娄底市水业公司总经理周军接听“12345”市长热线

时间:2019-10-09 来源:www.chinaxinghong.com

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(娄底自来水有限责任公司总经理周军回答了“市长热线”)

(合影)

罗云飞,杨敏玲(9月27日)上午9点至11点,城市自来水工业有限公司总经理周军从现场直播中获得了“市长热线”的综合直播,并与公众如何为公众提供优质的水服务,以及如何回答有关公众用水的问题。

在采访中,周军介绍了公司在提高供水能力,确保中心城市供水安全方面所做的工作。近年来,在党的建设的领导下,该司不断优化安全供水的管理和运行。简化流程,整合资源,以信息化建设为出发点,大力推进数字化水服务平台建设,提高服务效率和质量,不断优化水务经营环境;严格规范工艺和因素管理,加强管材和质量管理,实行三级检查制度,确保水质安全;科学规划供水基础设施建设,完善供水管网配套建设,实施旧居民区抄表入户改造,新建三水厂已投入使用,并根据群众的管网铺设情况全市50多个村庄解决了安全饮水问题,日供水能力明显增强,城市供水保障能力和运行管理水平得到明显提高。

据周军介绍,为了支持城市的未来发展,自来水业公司已经开始了两个自来水厂扩建10万M3二期工程的前期工作。在2019年,该司将巩固其基本管理,堵塞漏洞,降低成本,提高效率和形象,以多方面的方式优化水业务环境,确保水安全和信心,并进一步增强对水的获取和满意度公民和用户。

在为时两小时的热线电话接听活动中,市民呼吁就水质知识,供水报告服务的处理,停水通知,水表计量,消火栓管理以及地区抄表和家庭装修等问题进行讨论和交流。他们都做出了详细的回答。对于现场无法解决的一些问题,工作人员还为用户安排了对接过程,以使用户得到满意的待遇。在此期间,一些用户也进入了热线电话,对自来水公司的专用服务用户的工作风格给予了高度评价。

据介绍,娄底市自来水公司直接安置水表用户162740户,日供水量23万立方米。今年最高的单日供水量达到202,000立方米,DN100以上的供水主管达到了822公里。该业务涵盖自来水的生产和销售以及水质。在检测,水表检定,污水处理,物业服务,市政及房屋建设等领域,总资产达4.54亿元,是市级公益性国有中型水务企业。

党的委员,该部门副总经理罗云飞,水质监测站,工程部,水表验证站和客户服务中心负责人参加了接待活动。