遂宁女子花31.5万买车不到一月便漏油,她这样维权换新车

时间:2019-11-09 来源:www.chinaxinghong.com

2019-10-24 小琪在买下时说得很好。因此,问题发生在汽车使用后不到一个月的时间里。我们找到了经销商来谈判和解决问题,但对方仍然置之不理。这太不诚实了。 “近日,市民张女士拨打了消费者投诉热线,称9月12日,她在物流港的一家品牌4S店花了31.5万元买了一辆家庭用车。然而,在9月29日,汽车实际上漏油了,不到一个月,汽车就被举起来了。

张欣对此很生气,她把新车送到4S店检查,但店内表示无法确定汽车的哪一部分有质量问题。 张女士对商户的解释不满意,要求商户按照国家三包政策退货,但商户不同意。 经过几轮谈判,对方也迟迟未能解决问题。 无奈之下,张欣不得不向市消费者委员会投诉,希望该部门能帮助她扞卫自己的权利。

船山区物流港市场监管办公室接到张女士的投诉后,立即组织人员对4S店进行调查。 经核实,张女士的新车确实是在4S商店买的,不到一个月发生的漏油事件是真的。 在详细了解情况后,船山区物流港口市场监管所的工作人员组织了双方的谈判。最后,在部门的协调下,双方达成了协议。该商人同意用一辆相同型号的新车代替张女士,并为之前的“不愉快”情况向张女士道歉。

来源:绥宝全媒体记者卢淼

编辑:刘莉杨蕊嘉

编者:鲁小小

点评:周轶凡

执行制片人:杜波

在买车时说得很好。因此,问题发生在汽车使用后不到一个月的时间里。我们找到了商人来谈判和解决问题,但我们仍然忽视了对方。这太不诚实了 “近日,市民张女士拨打了消费者投诉热线,称9月12日,她在物流港的一家品牌4S店花了31.5万元买了一辆家庭用车。然而,在9月29日,汽车实际上漏油了,不到一个月,汽车就被举起来了。

张欣对此很生气,她把新车送到4S店检查,但店内表示无法确定汽车的哪一部分有质量问题。 张女士对商户的解释不满意,要求商户按照国家三包政策退货,但商户不同意。 经过几轮谈判,对方也迟迟未能解决问题。 无奈之下,张欣不得不向市消费者委员会投诉,希望该部门能帮助她扞卫自己的权利。

船山区物流港市场监管办公室接到张女士的投诉后,立即组织人员对4S店进行调查。 经核实,张女士的新车确实是在4S商店买的,不到一个月发生的漏油事件是真的。 在详细了解情况后,船山区物流港口市场监管所的工作人员组织了双方的谈判。最后,在部门的协调下,双方达成了协议。该商人同意用一辆相同型号的新车代替张女士,并为之前的“不愉快”情况向张女士道歉。

来源:绥宝全媒体记者卢淼

编辑:刘莉杨蕊嘉

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