车企如何通过数字化变革实现新型客户增长?

时间:2019-09-07 来源:www.chinaxinghong.com

2018年,中国汽车工业销量28年来首次下滑。随着新能源汽车市场的逐步发展,汽车行业的竞争日趋激烈。面对增长放缓和激烈竞争,越来越多的汽车公司正在加快数字化转型的步伐,寻求新的客户增长点。

2019年6月19日,300多名重量级轿车企业领导参加了“国际汽车产业信息与数字上海论坛”。多年来,他们为宝马,GAC Fick和东风日产等知名汽车公司提供数据智能服务。技术公司nEqual Enyi交付中心主任金鑫应邀出席论坛并分享了nEqual Enji的意见和建议,以帮助汽车企业的数字化企业。

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nEqual Enyi Branch Delivery Center主任金鑫

为了通过数字化转型推动新客户增长,nEqual认为汽车公司需要同时关注三点:合理构建中间营销数据,加强数据治理和使用规范,并通过营销自动化推动业务发展。

1,基于现有的CDP/DMP产品功能,合理构建平台营销数据

许多公司已经在规划或实施CDP或DMP,并且基于这两种功能的有效组合,它们可以为中间构建企业营销数据提供良好的基础,除非不需要部署Data Lake Data Lake系统。其中,CDP侧重于企业侧数据的集成和管理,支持消费者的互动运作; DMP专注于管理第二方和第三方数据,主要服务于广告,官方网站和数千人等匿名营销领域。 CDP可以使用DMP中的数据来打开和补充标签信息。同时,如果扩展CDP的数据管理范围并优化某些升级的性能,您还可以了解CDP可以承担DMP的功能。

基于公司现有的数据管理平台,您可以根据业务需求自定义CDP升级。面对当前的实时营销,数据多样性以及人群路径的分散,传统数据平台需要在结构上进行改进,以根据市场和业务需求最大化CDP的价值。例如,数据的实时处理和应用,nEqual通过构建实时处理引擎来帮助企业的CDP平台:通过接口实时接受外部系统和应用程序的并发调用,通过流媒体补充和转换其调用参数计算引擎,处理后的结果存储在基于内存数据库的缓存中,形成任务队列;同时,缓存还根据引擎服务定义存储人群信息;缓存支持智能交互引擎的实时处理,分析调用等。并且可以结合请求中的受众行为信息和来自CDP的相应信息,调整相应的Campaign逻辑设置,并确定下一个交互动作。在通过界面调用外部对应执行系统实现交互动作的同时,也可以通过CDP界面将相关信息存储在CDP中,以改善观众信息。

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2.以安全性和数据合规性为指标,加强数据治理和使用实践。

数据是一切的基础,但随着各国越来越重视公民的个人隐私和信息系统安全,公司应充分认识到相关技术和产品应用在数据合规性方面的重要性和独特价值,并加强数据。治理和严格的数据合规性。 nEqual数据管理解决方案提供完整的方法,咨询服务和技术工具,从三个方面严格控制数据合规性:

1)数据资产管理和库存:快速清理和管理数据资产,实时跟踪数据资产,包括:总体数据量,数据存储,数据源,数据使用,新访问数据和敏感数据的使用等;

2)有效的数据治理:数据治理流程的标准化和自动化:从数据访问,数据转换,数据风险监控,到数据挖掘,自动化流程管理和高度可扩展的配置方法;使用机器学习和其他方法生成和管理元数据标签,以加快搜索数据;避免数据冲突以确保一致性,执行合规性检查和处理,并为企业建立统一的数据映射;

3)敏感数据使用和脱敏:提供自动数据脱敏处理工具,可根据设置自动识别敏感数据,并执行各种加密方法,包括动态脱敏,静态脱敏和可逆脱敏。外部应用的多样化需求;以及任何情况下数据泄漏的风险,例如测试环境,数据输出和安全存储。

3,以价值为核心,通过营销自动化推动业务发展

connect()超时!4)提高运营效率:通过数据中心的标准化数据和自动化规则,实现多渠道自动化营销,实现更高精度的个性化通信。与传统的网络营销方式相比,可以大大提高运营效率。可以有效降低运营成本,尤其是人力资源。将nEqual Enyi作为汽车公司实现的应用系统,结合SMS与微信与客户“一对一”联系的成功经验:可根据客户的不同流程自动执行下一阶段。既定的过程。触摸直到转换成功或通信周期结束;可以用更少的人力实现大规模的沟通。

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在汽车企业的数字化转型中,同时注重:中间营销数据的合理构建,加强数据治理和合理规划数据利用是基于多年汽车企业客户转型经验的nEqual三点和升级项目。每家汽车公司都处于不同的发展阶段,其能力和资源也各不相同。特定的数字转换路径也应该与其自身的特征相结合。 nEqual在汽车企业数据服务中,它创造了许多行业和客户认可的创新应用程序。未来,nEqual将把各种品牌的特点与实际业务需求结合起来,全面帮助汽车公司更贴近消费者,实现超级消费者体验,并通过数据和技术为智能企业提供帮助,帮助汽车公司加速数字化转型。该流程推动了新客户的增长。